Zásady ochrany osobních údajů

Ve společnosti Preschool Puzzle bereme vaši ochranu soukromí vážně. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a jaké možnosti máte. Používáním našich webových stránek nebo zadáním objednávky souhlasíte s praktikami popsanými v těchto zásadách.

1. Informace, které shromažďujeme

Informace, které poskytujete

Údaje o účtu a objednávce: Jméno, e-mailová adresa, dodací adresa, fakturační adresa, telefonní číslo a platební údaje, když zadáte objednávku nebo vytvoříte účet.
Komunikace: Jakékoli informace, které poskytnete, když kontaktujete náš tým zákaznického servisu, vyplníte formulář nebo odpovíte na dotazník.

Informace shromažďované automaticky

Údaje o zařízení a prohlížení: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, odkazující URL, navštívené stránky, čas strávený na stránkách a údaje o kliknutí.
Cookies a podobné technologie: Používáme cookies, pixely a místní úložiště k rozpoznání vašeho prohlížeče, zapamatování vašich preferencí (například vybraného vozidla a obsahu košíku) a analýze používání stránek.

2. Jak používáme vaše informace

Informace, které shromažďujeme, používáme k:

Zpracování a splnění vašich objednávek, včetně dodání a platby.
Odesílání potvrzení objednávek, oznámení o dodání a aktualizací doručení.
Odpovídání na vaše dotazy zákaznického servisu.
Zlepšení našich webových stránek, výběru produktů a celkového zákaznického zážitku.
Detekci a prevenci podvodů nebo neoprávněných aktivit.
Dodržování platných právních povinností.

Vaše osobní údaje nepoužíváme pro automatizované rozhodování nebo profilování.

3. Sdílení údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani nevyměňujeme třetím stranám pro marketingové účely. Můžeme sdílet vaše údaje s následujícími kategoriemi poskytovatelů služeb, výhradně za účelem plnění našich služeb:

Poskytovatelé platebních služeb (např. Stripe, PayPal) pro bezpečné zpracování vašich transakcí.
Kurýrní služby (např. USPS, UPS, FedEx) pro doručení vašich objednávek.
Poskytovatelé analytiky (např. Google Analytics) pro pochopení, jak návštěvníci používají naše webové stránky.
Poskytovatelé hostingu a infrastruktury, kteří ukládají a poskytují naše webové stránky.

Všichni poskytovatelé služeb třetích stran jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje a používat je pouze pro služby, které nám poskytují.

Vaše informace můžeme také zveřejnit, pokud to vyžaduje zákon, právní proces nebo žádost vlády, nebo k ochraně práv, majetku nebo bezpečnosti Preschool Puzzle, našich zákazníků nebo jiných osob.

4. Cookies

Naše webové stránky používají následující typy cookies:

Nezbytné cookies: Potřebné pro základní funkčnost stránek (košík, pokladna, správa relací).
Preferenční cookies: Zapamatují si vaše vybrané vozidlo, jazyk a preference zobrazení.
Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci interagují s našimi webovými stránkami, abychom mohli zlepšit zážitek.

Cookies můžete spravovat nebo zakázat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Vezměte prosím na vědomí, že zakázání nezbytných cookies může zabránit správnému fungování některých funkcí webových stránek.

5. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů popsaných v těchto zásadách, dodržování právních povinností a řešení sporů. Záznamy o objednávkách jsou uchovávány minimálně po dobu 5 let pro daňové a účetní účely. Můžete kdykoli požádat o vymazání údajů o vašem účtu (viz Vaše práva níže).

6. Bezpečnost údajů

Implementujeme bezpečnostní opatření odpovídající standardům odvětví k ochraně vašich osobních údajů, včetně:

Šifrování SSL/TLS pro všechna data přenášená mezi vaším prohlížečem a našimi servery.
Zpracování plateb v souladu s PCI-DSS — nikdy neukládáme vaše celé číslo kreditní karty na našich serverech.
Pravidelné bezpečnostní audity a kontrola přístupu k našim systémům.

I když přijímáme rozumná opatření, žádná metoda přenosu přes internet nebo elektronické ukládání není zcela bezpečná. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich údajů.

7. Vaše práva

Máte právo na:

Přístup k osobním údajům, které o vás máme.
Opravu jakýchkoli nepřesných nebo neúplných údajů.
Vymazání vašich osobních údajů (s ohledem na právní požadavky na uchovávání).
Vznést námitku nebo omezit určité typy zpracování.
Přenositelnost údajů: Požádat o kopii vašich údajů ve strukturovaném, běžně používaném formátu.

Pro uplatnění některého z těchto práv nás prosím kontaktujte prostřednictvím naší kontaktní stránky. Odpovíme do 30 dnů.

8. Ochrana soukromí dětí

Naše webové stránky nejsou určeny dětem mladším 16 let. Úmyslně neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud se dozvíme, že jsme shromáždili údaje od dítěte, okamžitě je vymažeme.

9. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich praktikách nebo platných zákonech. Když provedeme změny, aktualizujeme datum "Naposledy aktualizováno" na konci této stránky. Doporučujeme vám pravidelně tuto stránku kontrolovat.

10. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo jak zacházíme s vašimi údaji, prosím kontaktujte nás:

Preschool Puzzle
Průmyslová 15, Plzeň, Plzeňský kraj, 30100, Czech Republic
Telefon: +420 378 601 482
Kontaktní formulář

Naposledy aktualizováno: únor 2026