Παράδοση & Αποστολή

Παράδοση & Αποστολή

Στην Preschool Puzzle, συσκευάζουμε προσεκτικά κάθε γρίφο και παζλ για να διασφαλίσουμε ότι θα φτάσει σε άριστη κατάσταση, έτοιμο για εσάς να το λύσετε. Ακολουθούν όλα όσα χρειάζεστε να γνωρίζετε σχετικά με το πώς αποστέλλουμε τα παζλ σας.

Συσκευασία Ασφαλή για Παζλ

Οι γρίφοι είναι αντικείμενα ακριβείας — ξύλινοι σύνδεσμοι, μεταλλικοί μηχανισμοί και ευαίσθητοι μηχανισμοί χρειάζονται κατάλληλη προστασία. Κάθε παραγγελία συσκευάζεται με μαξιλαράκια και ανθεκτικά κουτιά σχεδιασμένα για να αποτρέπουν την κίνηση κατά τη μεταφορά. Οι μυστικές κούτες και οι γρίφοι cryptex λαμβάνουν επιπλέον επένδυση για να προστατεύσουν τα κινούμενα μέρη τους.

Επεξεργασία Παραγγελιών

Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των δημόσιων αργιών). Μόλις το παζλ σας έχει συσκευαστεί και αποσταλεί, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τον αριθμό παρακολούθησης σας.

Εγχώρια Αποστολή (Ηνωμένες Πολιτείες)

Όλες οι κανονικές παραγγελίες άνω των 49,99 € δικαιούνται δωρεάν αποστολή — ένας εύκολος λόγος για να προσθέσετε έναν ακόμη γρίφο στη συλλογή σας. Οι παραγγελίες κάτω από αυτό το όριο έχουν σταθερή χρέωση αποστολής που υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας με βάση το βάρος του πακέτου.

Διεθνής Αποστολή

Αποστέλλουμε παζλ σε τις περισσότερες χώρες παγκοσμίως. Οι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό:

• Καναδάς & Μεξικό: 7–14 εργάσιμες ημέρες
• Ευρώπη: 10–18 εργάσιμες ημέρες
• Υπόλοιπος κόσμος: 14–28 εργάσιμες ημέρες

Οι διεθνείς χρεώσεις αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας με βάση τον προορισμό και το βάρος του πακέτου. Οι περισσότερες ατομικές γρίφοι είναι συμπαγείς και ελαφριές, διατηρώντας τις χρεώσεις αποστολής λογικές. Παρακαλώ σημειώστε ότι οι δασμοί εισαγωγής, οι τελωνειακές χρεώσεις και οι τοπικοί φόροι μπορεί να ισχύουν κατά την άφιξη. Αυτές οι χρεώσεις είναι ευθύνη του παραλήπτη και δεν περιλαμβάνονται στην τιμολόγησή μας.

Παρακολούθηση Παραγγελιών

Κάθε αποστολή περιλαμβάνει έναν αριθμό παρακολούθησης. Μόλις το παζλ σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα email με έναν σύνδεσμο για να παρακολουθήσετε το πακέτο σας σε πραγματικό χρόνο. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας οποιαδήποτε στιγμή στην σελίδα Παρακολούθησης Παραγγελιών μας χρησιμοποιώντας τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση email σας.

Προσπάθειες Παράδοσης

Οι μεταφορείς μας θα προσπαθήσουν να παραδώσουν στη διεύθυνση που παρείχατε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Εάν δεν είναι διαθέσιμος κανείς, ο μεταφορέας μπορεί να αφήσει το πακέτο σε ασφαλή τοποθεσία ή να αφήσει μια ειδοποίηση με οδηγίες επαναπαράδοσης. Παρακαλώ ελέγξτε διπλά τη διεύθυνση αποστολής σας πριν υποβάλετε την παραγγελία σας — ένα λάθος ψηφίο μπορεί να στείλει το παζλ σας σε μια ακούσια περιπέτεια.

Περιορισμοί Αποστολής

Αυτή τη στιγμή, δεν μπορούμε να αποστείλουμε σε:

• Θυρίδες ταχυδρομείου
• Στρατιωτικές διευθύνσεις (APO/FPO/DPO)

Εάν δεν είστε σίγουροι αν παραδίδουμε στην περιοχή σας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας πριν παραγγείλετε.

Χαμένα, Καθυστερημένα ή Κατεστραμμένα Πακέτα

Εάν η παρακολούθηση δείχνει ότι το πακέτο σας παραδόθηκε αλλά δεν το έχετε λάβει, ελέγξτε με τους γείτονες ή τη ρεσεψιόν του κτιρίου σας. Εάν δεν μπορείτε ακόμα να το εντοπίσετε, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών και θα συνεργαστούμε με τον μεταφορέα για να επιλύσουμε το ζήτημα.

Εάν το πακέτο σας καθυστερεί σημαντικά πέρα από το εκτιμώμενο χρονικό διάστημα, επικοινωνήστε με την ομάδα μας. Θα διερευνήσουμε με τον μεταφορέα και, αν χρειαστεί, θα στείλουμε έναν αντικαταστάτη γρίφο ή θα εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Εάν το πακέτο σας φτάσει ορατά κατεστραμμένο — με τσακισμένο κουτί, συμπιεσμένες γωνίες ή σημάδια σκληρής μεταχείρισης — παρακαλώ φωτογραφίστε τη συσκευασία πριν την ανοίξετε, στη συνέχεια ελέγξτε το παζλ μέσα. Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως με φωτογραφίες και θα κανονίσουμε μια δωρεάν αντικατάσταση. Οι ξύλινοι και μεταλλικοί γρίφοι αξίζουν να φτάσουν στην ίδια κατάσταση που έφυγαν από την αποθήκη μας.

Δωρεάν Παραγγελίες

Στέλνετε έναν γρίφο ως δώρο; Μπορούμε να αποστείλουμε απευθείας στον παραλήπτη. Απλά εισάγετε τη διεύθυνσή τους κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Οι δωρεάν παραγγελίες δεν περιλαμβάνουν πληροφορίες τιμολόγησης στο πακέτο. Εάν θέλετε να συμπεριλάβουμε μια προσωπική κάρτα μηνύματος, αναφέρετέ το στις σημειώσεις της παραγγελίας και θα την τοποθετήσουμε μέσα.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την αποστολή ή την παράδοση, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης γρίφων μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας ή καλέστε μας στο +357 24 816 340.

Τελευταία ενημέρωση: Φεβρουάριος 2026