Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Στην Preschool Puzzle, θέλουμε κάθε γρίφος και παζλ που λαμβάνετε να σας φέρνει χαρά και μια ικανοποιητική πρόκληση. Αν κάτι δεν είναι ακριβώς σωστό με την παραγγελία σας, η πολιτική επιστροφών 30 ημερών μας διευκολύνει να τακτοποιήσετε τα πράγματα.

30 Ημέρες Περίοδος Επιστροφής

Μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε παζλ εντός 30 ημερών από την παράδοση. Για να δικαιούστε επιστροφή, το παζλ πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, με όλα τα κομμάτια και τα εξαρτήματα άθικτα, στη αρχική του συσκευασία και σε κατάσταση που μπορεί να πωληθεί ξανά. Παρακαλούμε να έχετε έτοιμο το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας ή την απόδειξη αποστολής ως απόδειξη αγοράς.

Εγγύηση Ποιότητας Κατασκευής

Κάθε γρίφος που πωλούμε είναι κατασκευασμένος από προσεκτικά επιλεγμένα υλικά — πραγματικό ξύλο, γυαλισμένο μέταλλο, ακριβείας κομμένο μπαμπού ή ανθεκτικό σχοινί. Αν το παζλ σας φτάσει με κατασκευαστικό ελάττωμα όπως τραχιές άκρες, κακώς ευθυγραμμισμένα σημεία, ελλείποντα συνδετικά κομμάτια ή φινίρισμα που δεν ταιριάζει με την περιγραφή του προϊόντος, θα καλύψουμε τα έξοδα επιστροφής και θα σας στείλουμε μια άψογη αντικατάσταση ή θα εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Κανένα παζλ δεν θα μείνει άλυτο.

Πώς να Ξεκινήσετε μια Επιστροφή

1. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης παζλ μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας ή τηλεφωνικά στο +357 24 816 340. Έχετε έτοιμο τον αριθμό παραγγελίας σας.
2. Θα εκδώσουμε έναν αριθμό Εξουσιοδότησης Επιστροφής Εμπορευμάτων (RMA) και θα παρέχουμε λεπτομερείς οδηγίες αποστολής.
3. Συσκευάστε το παζλ με ασφάλεια στην αρχική του συσκευασία. Τα ξύλινα και μεταλλικά παζλ μπορεί να είναι ευαίσθητα — παρακαλούμε χρησιμοποιήστε υλικό προστασίας για να αποτρέψετε την κίνηση κατά τη μεταφορά.
4. Αποστείλετε χρησιμοποιώντας μια μέθοδο που να παρακολουθείται και συμπεριλάβετε τον αριθμό RMA πάνω ή μέσα στη συσκευασία.

Επεξεργασία Επιστροφής Χρημάτων

Μόλις λάβουμε το επιστρεφόμενο παζλ σας και επιβεβαιώσουμε ότι όλα τα κομμάτια είναι παρόντα και το αντικείμενο είναι σε αχρησιμοποίητη κατάσταση, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας εντός 5–10 εργάσιμων ημερών. Οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής.

• Πιστωτική/χρεωστική κάρτα: Η επιστροφή εμφανίζεται στη δήλωσή σας εντός 5–10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τράπεζά σας.
• PayPal: Η επιστροφή πιστώνεται στον λογαριασμό σας PayPal εντός 3–5 εργάσιμων ημερών.

Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος ή σε ελαττωματικό προϊόν.

Ανταλλαγές

Παραγγείλατε ένα παζλ που είναι πολύ εύκολο — ή πολύ δύσκολο; Θέλετε να ανταλλάξετε ένα ξύλινο γρίφο με ένα μεταλλικό; Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών από την παράδοση και θα κανονίσουμε μια ανταλλαγή. Αν το παζλ αντικατάστασης έχει διαφορετική τιμή, θα χρεώσουμε ή θα επιστρέψουμε τη διαφορά αναλόγως.

Κατεστραμμένα ή Ελαττωματικά Παζλ

Τα χειροποίητα παζλ διανύουν μεγάλη απόσταση για να φτάσουν σε εσάς, και περιστασιακά η μεταφορά μπορεί να είναι δύσκολη. Αν ο γρίφος σας φτάσει σπασμένος, με τσιπ, με ελλείποντα κομμάτια ή με οποιαδήποτε άλλη ζημιά, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση. Συμπεριλάβετε τα εξής:

• Αριθμό παραγγελίας σας
• Μια περιγραφή της ζημιάς ή του ελαττώματος
• Φωτογραφίες που δείχνουν καθαρά το πρόβλημα (κοντινές λήψεις ρωγμών, ελλειπόντων εξαρτημάτων ή κατεστραμμένης συσκευασίας)

Θα στείλουμε μια δωρεάν αντικατάσταση ή θα εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων επιστροφής. Δεν θα πρέπει να ανησυχείτε για ένα σπασμένο παζλ.

Μη Επιστρέψιμα Αντικείμενα

Για λόγους διασφάλισης ποιότητας, τα παζλ που δείχνουν σαφή σημάδια χρήσης — όπως φθαρμένες ξύλινες επιφάνειες, λυγισμένα μεταλλικά εξαρτήματα, τεντωμένα σχοινιά ή ελλείποντα κομμάτια λόγω παιχνιδιού — δεν μπορούν να επιστραφούν εκτός αν έφτασαν ελαττωματικά. Η ανοιγμένη συσκευασία γίνεται αποδεκτή εφόσον το παζλ δεν έχει χρησιμοποιηθεί.

Καθυστερημένες ή Ελλείπουσες Επιστροφές Χρημάτων

Αν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας εντός 10 εργάσιμων ημερών από το email επιβεβαίωσής μας, παρακαλούμε ελέγξτε πρώτα με την τράπεζά σας ή τον πάροχο πληρωμών σας — οι χρόνοι επεξεργασίας διαφέρουν. Αν εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα ερευνήσουμε άμεσα.

Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Υποστήριξη Παζλ Preschool Puzzle
Λεωφόρος Τσερίου 84, Λάρνακα, Λάρνακα, 6045, Cyprus
Τηλέφωνο: +357 24 816 340
Φόρμα Επικοινωνίας

Τελευταία ενημέρωση: Φεβρουάριος 2026