Tagastamise ja Raha Tagastamise Poliitika

Preschool Puzzle'is soovime, et iga mõistatus ja pusle, mille te saate, tooks teile rõõmu ja rahuldust pakkuva väljakutse. Kui teie tellimuses on midagi valesti, muudab meie 30-päevane tagastamispoliitika asjade korrastamise lihtsaks.

30-Päevane Tagastamisaken

Võite tagastada iga pusle 30 päeva jooksul alates kohaletoimetamisest. Tagastamiseks peab pusle olema mängimata, kõik tükid ja komponendid peavad olema terved, originaalpakendis ja müügikõlblikus seisukorras. Palun olge valmis oma tellimuse kinnituse e-kirja või pakendi sildiga, et tõendada ostu.

Kvaliteedi Garantii

Iga müüdav mõistatus on valmistatud hoolikalt valitud materjalidest — ehtne puit, poleeritud metall, täpselt lõigatud bambus või vastupidav köis. Kui teie pusle saabub tootmisveaga, näiteks karedate servade, vale joondamise, puuduva omavahel ühenduva tükiga või viimistlusega, mis ei vasta tootekirjeldusele, katame tagastamise saatmiskulud ja saadame teile veatu asenduse või teeme täieliku raha tagastamise. Ühtegi puslet ei jäeta lahendamata.

Kuidas Alustada Tagastamist

Võtke meie pusle tugimeeskonnaga ühendust meie kontaktlehe kaudu või telefoni teel numbril +372 7 430 218. Olge valmis oma tellimuse numbriga.
Me väljastame tagastamise autoriseerimise (RMA) numbri ja anname üksikasjalikud saatmisjuhised.
Pakkige pusle turvaliselt tagasi originaalkarpi. Puidust ja metallist mõistatused võivad olla delikaatsed — palun kasutage pehmendust, et vältida liikumist transpordi ajal.
Saadke jälgitava meetodiga ja lisage RMA number pakendi peale või sisse.

Raha Tagastamise Protsess

Kui oleme saanud teie tagastatud pusle ja kinnitanud, et kõik tükid on kohal ja ese on kasutamata seisundis, töötleme teie raha tagastamise 5–10 tööpäeva jooksul. Raha tagastamine toimub algse makseviisi kaudu.

Krediit/deebetkaart: Raha tagastamine kajastub teie arvel 5–10 tööpäeva jooksul, sõltuvalt teie pangast.
PayPal: Raha tagastamine kantakse teie PayPali kontole 3–5 tööpäeva jooksul.

Algseid saatmiskulusid ei tagastata, välja arvatud juhul, kui tagastus on meie vea või defektselt toote tõttu.

Vahetused

Kas tellisite pusle, mis on liiga lihtne — või liiga keeruline? Kas soovite vahetada puidust mõistatuse metallise vastu? Võtke meiega ühendust 30 päeva jooksul alates kohaletoimetamisest ja korraldame vahetuse. Kui asenduspusle hind on erinev, tasume või tagastame erinevuse vastavalt.

Kahjustatud või Defektsed Pusled

Käsitööna valmistatud pusled läbivad pika tee, et teieni jõuda, ja mõnikord võib transport olla karm. Kui teie mõistatus saabub pragunenud, chipitud, puuduva tüki või muul viisil kahjustatuna, palun võtke meiega ühendust 48 tunni jooksul alates kohaletoimetamisest. Lisage järgmised andmed:

Teie tellimuse number
Kahjustuse või defekti kirjeldus
Fotod, mis näitavad selgelt probleemi (lähedalt pildistatud praod, puuduvaid komponente või kahjustatud pakendit)

Saadame tasuta asenduse või teeme täieliku raha tagastamise, sealhulgas tagastamise saatmiskulud. Te ei peaks muretsema katkise pusle pärast.

Tagastamatud Esemed

Kvaliteedi tagamise põhjustel ei saa tagastada puslesid, mis näitavad selgeid kasutuse märke — näiteks kulunud puidupindade, painutatud metallkomponentide, venitatud köieelementide või mängimise tõttu puuduvaid tükke — kui need ei ole defektsed. Avatud pakendit aktsepteeritakse, kui pusle ise ei ole kasutatud.

Hilinenud või Puuduvad Raha Tagastamised

Kui te ei ole saanud oma raha tagastamist 10 tööpäeva jooksul alates meie kinnituse e-kirjast, palun kontrollige esmalt oma panga või makseteenuse pakkujaga — töötlemise ajad võivad erineda. Kui te ikka ei ole oma raha tagastamist saanud, võtke meiega ühendust ja uurime kohe.

Võtke Meiega Ühendust

Preschool Puzzle Pusletugi
Tehase 12, Tartu, Tartumaa, 50106, Estonia
Telefon: +372 7 430 218
Kontaktvorm

Viimati uuendatud: veebruar 2026