Visszatérítési és Pénzvisszafizetési Politika

Visszatérítési és Visszaküldési Politika

A Preschool Puzzle-nál szeretnénk, ha minden agytorna és puzzle, amit kap, örömet és kielégítő kihívást nyújtana. Ha valami nem stimmel a rendelésével, 30 napos visszaküldési politikánk megkönnyíti a dolgok rendezését.

30 Napos Visszaküldési Időszak

Bármelyik puzzle-t visszaküldheti a kézhezvételtől számított 30 napon belül. A visszaküldéshez a puzzle-nak ki nem bontottnak kell lennie, minden darabjának és komponensének sértetlenül kell megérkeznie, az eredeti csomagolásában, és újraértékesíthető állapotban kell lennie. Kérjük, hogy rendelésének visszaigazolását vagy a csomagoló slipet készítse elő, mint vásárlási bizonyítékot.

Minőségi Kézműves Garancia

Minden agytornát, amit értékesítünk, gondosan kiválasztott anyagokból készítünk — valódi fa, polírozott fém, precíziós vágású bambusz vagy tartós kötél. Ha a puzzle gyártási hibával érkezik, például éles szélekkel, elálló illesztésekkel, hiányzó összekapcsolható darabokkal, vagy a termékleírával nem egyező felülettel, fedezni fogjuk a visszaküldési szállítást, és hibátlan cserét küldünk Önnek, vagy teljes visszatérítést adunk. Nincs megoldatlan puzzle.

Hogyan Kezdje El a Visszaküldést

1. Lépjen kapcsolatba a puzzle támogatói csapatunkkal a kapcsolati oldalon vagy telefonon a +36 72 510 483 számon. Készítse elő a rendelési számát.
2. Kibocsátunk egy Visszatérítési Áru Engedélyezési (RMA) számot, és részletes szállítási utasításokat adunk.
3. Biztonságosan csomagolja vissza a puzzle-t az eredeti dobozába. A fa és fém agytornák törékenyek lehetnek — kérjük, használjon párnázást, hogy megakadályozza a mozgást a szállítás során.
4. Küldje el nyomon követhető módszerrel, és tüntesse fel az RMA számot a csomagon vagy annak belsejében.

Visszatérítési Feldolgozás

Miután megkaptuk a visszaküldött puzzle-t, és ellenőriztük, hogy minden darab jelen van és az elem használatlan állapotban van, 5–10 munkanapon belül feldolgozzuk a visszatérítést. A visszatérítések az eredeti fizetési módra kerülnek kiállításra.

• Hitel-/debit kártya: A visszatérítés 5–10 munkanapon belül megjelenik a bankszámláján, a bankjától függően.
• PayPal: A visszatérítés 3–5 munkanapon belül jóváírásra kerül a PayPal fiókjában.

Az eredeti szállítási költségek nem visszatéríthetők, kivéve, ha a visszaküldés a mi hibánkból vagy hibás termék miatt történik.

Csere

Olyan puzzle-t rendelt, ami túl könnyű — vagy túl nehéz? Szeretne egy fa agytornát fémre cserélni? Lépjen kapcsolatba velünk a kézhezvételtől számított 30 napon belül, és megszervezzük a cserét. Ha a csere puzzle más árú, a különbséget megfelelően felszámítjuk vagy visszatérítjük.

Sérült vagy Hibás Puzzlek

A kézműves puzzlek hosszú utat tesznek meg, hogy eljussanak Önhöz, és néha a szállítás durva lehet. Ha az agytornája repedt, törött, hiányzó darabokkal érkezik, vagy egyéb módon sérült, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a kézhezvételtől számított 48 órán belül. Kérjük, tartalmazza a következőket:

• A rendelési számát
• A sérülés vagy hiba leírása
• Olyan fényképek, amelyek világosan mutatják a problémát (közelik a repedésekről, hiányzó komponensekről vagy sérült csomagolásról)

Ingyenes cserét küldünk vagy teljes visszatérítést adunk, beleértve a visszaküldési szállítási költségeket. Nem kellene agyalnia egy törött puzzlen.

Nem Visszaküldhető Tételek

Minőségellenőrzési okokból az olyan puzzlek, amelyek egyértelmű használati nyomokat mutatnak — mint például kopott fa felületek, hajlított fém alkatrészek, megnyúlt kötél elemek vagy hiányzó darabok a játék miatt — nem küldhetők vissza, kivéve, ha hibásan érkeztek. A kibővített csomagolás elfogadott, amennyiben a puzzle maga nem volt használva.

Késlekedő vagy Hiányzó Visszatérítések

Ha nem kapta meg a visszatérítést 10 munkanapon belül a visszaigazoló e-mailünktől, kérjük, először ellenőrizze a bankjánál vagy a fizetési szolgáltatójánál — a feldolgozási idők változóak. Ha még mindig nem kapta meg a visszatérítést, lépjen kapcsolatba velünk, és azonnal kivizsgáljuk.

Kapcsolatfelvétel

Preschool Puzzle Támogatás
Ipari Park utca 7, Pécs, Baranya, 7630, Hungary
Telefon: +36 72 510 483
Kapcsolati Űrlap

Utolsó frissítés: 2026. február