Consegna e Spedizione

Preschool Puzzle imballa con cura ogni rompicapo e puzzle per garantire che arrivi in perfette condizioni, pronto per essere risolto. Ecco tutto ciò che devi sapere su come spediamo i tuoi puzzle.

Imballaggio Sicuro per i Puzzle

I rompicapo sono oggetti realizzati con precisione: giunti in legno, incastri in metallo e meccanismi delicati necessitano tutti di una protezione adeguata. Ogni ordine viene imballato con inserti imbottiti e scatole robuste dimensionate per prevenire spostamenti durante il trasporto. Le scatole segrete e i puzzle cryptex ricevono un'imbottitura extra per proteggere le loro parti mobili.

Elaborazione degli Ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì, esclusi i giorni festivi). Una volta che il tuo puzzle è stato imballato e spedito, riceverai un'email di conferma con il tuo numero di tracciamento.

Spedizione Nazionale (Italia)

Metodo	Consegna Stimata	Costo
Spedizione Standard	5–7 giorni lavorativi	Gratuita per ordini superiori a 49,99 €
Spedizione Espresso	1–3 giorni lavorativi	Calcolato al momento del pagamento

Tutti gli ordini standard superiori a 49,99 € sono idonei per la spedizione gratuita — un motivo semplice per aggiungere un altro rompicapo alla tua collezione. Gli ordini al di sotto di questa soglia hanno una tariffa di spedizione fissa calcolata al momento del pagamento in base al peso del pacco.

Spedizione Internazionale

Spediamo puzzle nella maggior parte dei paesi del mondo. I tempi di consegna variano in base alla destinazione:

Canada e Messico: 7–14 giorni lavorativi
Europa: 10–18 giorni lavorativi
Resto del mondo: 14–28 giorni lavorativi

I costi di spedizione internazionale sono calcolati al momento del pagamento in base alla destinazione e al peso del pacco. La maggior parte dei rompicapo individuali è compatta e leggera, mantenendo i costi di spedizione ragionevoli. Si prega di notare che potrebbero essere applicati dazi doganali, spese doganali e tasse locali al momento dell'arrivo. Questi oneri sono a carico del destinatario e non sono inclusi nei nostri prezzi.

Tracciamento degli Ordini

Ogni spedizione include un numero di tracciamento. Una volta che il tuo puzzle è stato spedito, riceverai un'email con un link per tracciare il tuo pacco in tempo reale. Puoi anche controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento sulla nostra pagina di Tracciamento Ordini utilizzando il tuo numero d'ordine e l'indirizzo email.

Tentativi di Consegna

I nostri corrieri tenteranno la consegna all'indirizzo fornito al momento del pagamento. Se nessuno è disponibile, il corriere potrebbe lasciare il pacco in un luogo sicuro o lasciare un avviso con istruzioni per la riconsegna. Si prega di controllare attentamente il proprio indirizzo di spedizione prima di effettuare l'ordine: una cifra errata può inviare il tuo puzzle in un'avventura non intenzionata.

Restrizioni sulla Spedizione

In questo momento, non siamo in grado di spedire a:

Caselle postali
Indirizzi militari (APO/FPO/DPO)

Se non sei sicuro se effettuiamo consegne nella tua zona, ti preghiamo di contattarci prima di ordinare.

Pacchi Persi, Ritardati o Danneggiati

Se il tracciamento mostra che il tuo pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, controlla con i vicini o la reception del tuo edificio. Se non riesci ancora a trovarlo, contattaci entro 7 giorni e lavoreremo con il corriere per risolvere il problema.

Se il tuo pacco è significativamente in ritardo oltre il termine stimato, contatta il nostro team. Indagheremo con il corriere e, se necessario, invieremo un puzzle sostitutivo o emetteremo un rimborso completo.

Se il tuo pacco arriva visibilmente danneggiato — scatola ammaccata, angoli schiacciati o segni di maneggiamento rude — ti preghiamo di fotografare l'imballaggio esterno prima di aprirlo, quindi controlla il puzzle all'interno. Contattaci immediatamente con foto e organizzeremo un sostituto gratuito. I rompicapo in legno e metallo meritano di arrivare nelle stesse condizioni in cui sono usciti dal nostro magazzino.

Ordini Regalo

Stai inviando un rompicapo come regalo? Possiamo spedire direttamente al destinatario. Basta inserire il loro indirizzo al momento del pagamento. Gli ordini regalo non includono informazioni sui prezzi nel pacco. Se desideri che includiamo un biglietto con un messaggio personale, menzionalo nelle note dell'ordine e lo inseriremo all'interno.

Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla spedizione o sulla consegna, contatta il nostro team di supporto ai puzzle tramite la nostra pagina di contatto o chiamaci al +39 035 482 7193.

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026