Informativa sulla Privacy

Preschool Puzzle prende sul serio la tua privacy. Questa Informativa sulla Privacy spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e quali scelte hai. Utilizzando il nostro sito web o effettuando un ordine, accetti le pratiche descritte in questa informativa.

1. Informazioni che Raccogliamo

Informazioni fornite da te

Informazioni su account e ordini: Nome, indirizzo email, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono e dettagli di pagamento quando effettui un ordine o crei un account.
Comunicazioni: Qualsiasi informazione che fornisci quando contatti il nostro team di assistenza clienti, invii un modulo o rispondi a un sondaggio.

Informazioni raccolte automaticamente

Dati del dispositivo e di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, URL di riferimento, pagine visualizzate, tempo trascorso sulle pagine e dati di clickstream.
Cookie e tecnologie simili: Utilizziamo cookie, pixel e archiviazione locale per riconoscere il tuo browser, ricordare le tue preferenze (come il veicolo selezionato e i contenuti del carrello) e analizzare l'uso del sito.

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:

Elaborare e soddisfare i tuoi ordini, inclusi spedizione e pagamento.
Inviare conferme d'ordine, notifiche di spedizione e aggiornamenti sulla consegna.
Rispondere alle tue richieste di assistenza clienti.
Migliorare il nostro sito web, la selezione dei prodotti e l'esperienza complessiva del cliente.
Rilevare e prevenire frodi o attività non autorizzate.
Compiere con le obbligazioni legali applicabili.

Non utilizziamo le tue informazioni personali per decisioni automatizzate o profilazione.

3. Condivisione dei Dati

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo le tue informazioni personali a terzi per scopi di marketing. Potremmo condividere i tuoi dati con le seguenti categorie di fornitori di servizi, esclusivamente per le finalità di soddisfacimento dei nostri servizi:

Elaboratori di pagamenti (ad es., Stripe, PayPal) per elaborare in modo sicuro le tue transazioni.
Corrieri di spedizione (ad es., USPS, UPS, FedEx) per consegnare i tuoi ordini.
Fornitori di analisi (ad es., Google Analytics) per comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito web.
Fornitori di hosting e infrastruttura che memorizzano e servono il nostro sito web.

Tutti i fornitori di servizi di terze parti sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e a utilizzarli solo per i servizi che forniscono a noi.

Potremmo anche divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge, da un procedimento legale o da una richiesta governativa, o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Preschool Puzzle, dei nostri clienti o di altri.

4. Cookie

Il nostro sito web utilizza i seguenti tipi di cookie:

Cookie essenziali: Necessari per la funzionalità di base del sito (carrello, checkout, gestione della sessione).
Cookie di preferenza: Ricordano il tuo veicolo selezionato, la lingua e le preferenze di visualizzazione.
Cookie di analisi: Ci aiutano a comprendere come i visitatori interagiscono con il nostro sito web in modo da poter migliorare l'esperienza.

Puoi gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare i cookie essenziali potrebbe impedire il corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito web.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte in questa informativa, a rispettare le obbligazioni legali e a risolvere eventuali controversie. I registri degli ordini vengono conservati per un minimo di 5 anni per scopi fiscali e contabili. Puoi richiedere la cancellazione dei dati del tuo account in qualsiasi momento (vedi i Tuoi Diritti qui sotto).

6. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni personali, inclusi:

Crittografia SSL/TLS per tutti i dati trasmessi tra il tuo browser e i nostri server.
Elaborazione dei pagamenti conforme a PCI-DSS — non memorizziamo mai il tuo numero di carta di credito completo sui nostri server.
Audit di sicurezza regolari e controlli di accesso per i nostri sistemi.

Sebbene adottiamo precauzioni ragionevoli, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei tuoi dati.

7. I Tuoi Diritti

Hai il diritto di:

Accedere ai dati personali che abbiamo su di te.
Correggere eventuali dati imprecisi o incompleti.
Cancellare i tuoi dati personali (soggetti ai requisiti legali di conservazione).
Opporsi o limitare alcuni tipi di trattamento.
Portabilità dei dati: Richiedere una copia dei tuoi dati in un formato strutturato e di uso comune.

Per esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite la nostra pagina di contatto. Risponderemo entro 30 giorni.

8. Privacy dei Bambini

Il nostro sito web non è diretto a bambini di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un bambino, li cancelleremo prontamente.

9. Modifiche a Questa Politica

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nelle leggi applicabili. Quando apportiamo modifiche, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" in fondo a questa pagina. Ti incoraggiamo a rivedere questa pagina periodicamente.

10. Contattaci

Se hai domande riguardo a questa Informativa sulla Privacy o su come gestiamo i tuoi dati, ti preghiamo di contattarci:

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Via dell'Industria 14, Bergamo, Lombardia, 24126, Italy
Telefono: +39 035 482 7193
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Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026