Atgriešanas un atmaksas politika

Pie Preschool Puzzle mēs vēlamies, lai katrs mīklu un puzļu komplekts, ko saņemat, sniegtu jums prieku un apmierinošu izaicinājumu. Ja ar jūsu pasūtījumu kaut kas nav kārtībā, mūsu 30 dienu atgriešanas politika ļauj viegli atrisināt situāciju.

30 dienu atgriešanas periods

Jūs varat atgriezt jebkuru puzli 30 dienu laikā pēc piegādes. Lai kvalificētos atgriešanai, puzlēm jābūt neizspēlētām, ar visām daļām un komponentiem, oriģinālajā iepakojumā un pārdošanai derīgā stāvoklī. Lūdzu, sagatavojiet savu pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu vai iepakojuma slīpi kā pirkuma pierādījumu.

Kvalitātes garantija

Katrs mīklu komplekts, ko mēs pārdodam, ir izgatavots no rūpīgi izvēlētiem materiāliem — īstas koksnes, pulēta metāla, precīzi griezta bambusa vai izturīgas virves. Ja jūsu puzle ierodas ar ražošanas defektu, piemēram, raupjām malām, nepareizi saskaņotiem savienojumiem, trūkstošām savienojamām daļām vai apdari, kas neatbilst produkta aprakstam, mēs segsim atgriešanas piegādes izmaksas un nosūtīsim jums nevainojamu aizvietojumu vai izsniegsim pilnu atmaksu. Neviena puzle netiks atstāta neatrisināta.

Kā uzsākt atgriešanu

Sazinieties ar mūsu puzļu atbalsta komandu, izmantojot mūsu kontaktu lapu vai pa tālruni +371 63 421 873. Sagatavojiet savu pasūtījuma numuru.
Mēs izsniegsim Atgriešanas preču autorizācijas (RMA) numuru un sniegsim detalizētas piegādes instrukcijas.
Droši iepakojiet puzli oriģinālajā kastē. Koka un metāla mīklu komplekti var būt trausli — lūdzu, izmantojiet aizsardzību, lai novērstu pārvietošanos transportēšanas laikā.
Nosūtiet, izmantojot izsekojamu metodi, un iekļaujiet RMA numuru uz vai iekšpusē iepakojuma.

Atmaksas apstrāde

Kad mēs saņemsim jūsu atgriezto puzli un pārbaudīsim, ka visas daļas ir klāt un priekšmets ir neizmantots, mēs apstrādāsim jūsu atmaksu 5–10 darba dienu laikā. Atmaksas tiek izsniegtas uz oriģinālo maksājuma metodi.

Kredītkartes/debetkartes: Atmaksa parādīsies jūsu izrakstā 5–10 darba dienu laikā, atkarībā no jūsu bankas.
PayPal: Atmaksa tiks ieskaitīta jūsu PayPal kontā 3–5 darba dienu laikā.

Oriģinālās piegādes izmaksas nav atmaksājamas, ja atgriešana nav saistīta ar mūsu kļūdu vai defektīvu produktu.

Apmaiņas

Pasūtījāt puzli, kas ir pārāk viegla — vai pārāk grūta? Vēlaties apmainīt koka mīklu pret metāla? Sazinieties ar mums 30 dienu laikā pēc piegādes, un mēs organizēsim apmaiņu. Ja aizvietojamā puzle ir ar citu cenu, mēs attiecīgi iekasēsim vai atmaksāsim starpību.

Bozti vai defektīvi puzles

Rokām darinātas puzles ceļo tālu, lai sasniegtu jūs, un reizēm transports var būt grūts. Ja jūsu mīklu komplekts ierodas saplaisājis, ar čipiem, trūkstošām daļām vai citādi bojāts, lūdzu, sazinieties ar mums 48 stundu laikā pēc piegādes. Iekļaujiet sekojošo:

Jūsu pasūtījuma numuru
Bojājuma vai defekta aprakstu
Fotogrāfijas, kas skaidri parāda problēmu (tuvas bildes ar plaisām, trūkstošām daļām vai bojātu iepakojumu)

Mēs nosūtīsim bezmaksas aizvietojumu vai izsniegsim pilnu atmaksu, tostarp atgriešanas piegādes izmaksas. Jums nevajadzētu domāt par saplēstu puzli.

Nepārdojamie priekšmeti

Kvalitātes nodrošināšanas iemeslu dēļ puzles, kas rāda skaidras lietošanas pazīmes — piemēram, nolietotas koksnes virsmas, saliektas metāla daļas, izstieptas virves elementi vai trūkstošas daļas spēles dēļ — nevar tikt atgrieztas, ja tās nav ieradušās defektīvas. Atvērtas iepakojums tiek pieņemts, ja puzle pati nav izmantota.

Vēlas vai trūkstošas atmaksas

Ja neesat saņēmis savu atmaksu 10 darba dienu laikā pēc mūsu apstiprinājuma e-pasta, lūdzu, vispirms pārbaudiet ar savu banku vai maksājumu pakalpojumu sniedzēju — apstrādes laiki atšķiras. Ja joprojām neesat saņēmis savu atmaksu, sazinieties ar mums, un mēs nekavējoties izmeklēsim.

Sazinieties ar mums

Preschool Puzzle puzļu atbalsts
Rūpniecības iela 24, Liepāja, Kurzeme, 3401, Latvia
Tālrunis: +371 63 421 873
Kontakta forma

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada februārī