Levering & Frakt

Levering & Frakt

Hos Preschool Puzzle pakker vi hver hjernetrim og puslespill nøye for å sikre at det ankommer i perfekt stand, klart for deg å løse. Her er alt du trenger å vite om hvordan vi sender dine puslespill.

Puslespill-Sikre Pakker

Hjernetrim er presisjonslagde objekter — treledd, metallinnflettinger og delikate mekanismer trenger all riktig beskyttelse. Hver bestilling pakkes med polstrede innsatser og solide esker som er dimensjonert for å forhindre forskyvning under transport. Hemmelige bokser og cryptex-puslespill får ekstra polstring for å beskytte de bevegelige delene.

Bestillingsbehandling

Alle bestillinger behandles innen 1–2 virkedager (mandag til fredag, unntatt offentlige helligdager). Når puslespillet ditt er pakket og sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med sporingsnummeret ditt.

Innenlandsk Frakt (Norge)

Alle standardbestillinger over 49,99 kr kvalifiserer for gratis frakt — en enkel grunn til å legge til en annen hjernetrim til samlingen din. Bestillinger under denne terskelen har et fast fraktgebyr som beregnes ved utsjekking basert på pakkevekt.

Internasjonal Frakt

Vi sender puslespill til de fleste land over hele verden. Leveringstider varierer etter destinasjon:

• Canada & Mexico: 7–14 virkedager
• Europa: 10–18 virkedager
• Resten av verden: 14–28 virkedager

Kostnader for internasjonal frakt beregnes ved utsjekking basert på destinasjon og pakkevekt. De fleste individuelle hjernetrim er kompakte og lette, noe som holder fraktkostnadene rimelige. Vennligst merk at importavgifter, tollgebyrer og lokale skatter kan påløpe ved ankomst. Disse kostnadene er mottakerens ansvar og er ikke inkludert i våre priser.

Sporing av Bestilling

Hver forsendelse inkluderer et sporingsnummer. Når puslespillet ditt sendes, vil du motta en e-post med en lenke for å spore pakken din i sanntid. Du kan også sjekke bestillingsstatusen din når som helst på vår Sporing av Bestilling side ved å bruke bestillingsnummeret og e-postadressen din.

Leveringsforsøk

Våre transportører vil forsøke å levere til adressen du oppga ved utsjekking. Hvis ingen er tilgjengelig, kan transportøren legge pakken på et sikkert sted eller legge igjen en melding med instruksjoner for ny levering. Vennligst dobbeltsjekk fraktadressen din før du legger inn bestillingen — et feil tall kan sende puslespillet ditt på et utilsiktet eventyr.

Fraktbegrensninger

For øyeblikket kan vi ikke sende til:

• P.O. bokser
• Militære adresser (APO/FPO/DPO)

Hvis du er usikker på om vi leverer til ditt område, vennligst kontakt oss før du bestiller.

Tapte, Forsinkede eller Skadde Pakker

Hvis sporing viser at pakken din ble levert, men du ikke har mottatt den, sjekk med naboer eller resepsjonen i bygningen din. Hvis du fortsatt ikke kan finne den, kontakt oss innen 7 dager, så vil vi samarbeide med transportøren for å løse problemet.

Hvis pakken din er betydelig forsinket utover det estimerte tidsvinduet, ta kontakt med teamet vårt. Vi vil undersøke med transportøren og, om nødvendig, sende et erstatningspuslespill eller utstede en full refusjon.

Hvis pakken din ankommer synlig skadet — bulket eske, knuste hjørner eller tegn på røff håndtering — vennligst ta bilder av den ytre emballasjen før du åpner den, og sjekk deretter puslespillet inni. Kontakt oss umiddelbart med bilder, så ordner vi en gratis erstatning. Tre- og metall-hjernetrim fortjener å ankomme i samme tilstand som de forlot vårt lager.

Gavebestillinger

Sender du en hjernetrim som gave? Vi kan sende direkte til mottakeren. Bare skriv inn adressen deres ved utsjekking. Gavebestillinger inkluderer ikke prisinformasjon i pakken. Hvis du ønsker at vi skal inkludere et personlig meldingskort, nevne det i bestillingsnotatene, så vil vi legge det inne.

Kontakt Oss

For spørsmål om frakt eller levering, kontakt vårt puslespillstøtteteam gjennom vår kontakt side eller ring oss på +47 33 48 27 19.

Sist oppdatert: Februar 2026