Privacybeleid

Bij Preschool Puzzle nemen we uw privacy serieus. Dit Privacybeleid legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke keuzes u heeft. Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, stemt u in met de praktijken die in dit beleid zijn beschreven.

1. Informatie die we Verzamelen

Informatie die u verstrekt

Account- en bestelgegevens: Naam, e-mailadres, verzendadres, factuuradres, telefoonnummer en betalingsgegevens wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
Communicatie: Alle informatie die u verstrekt wanneer u contact opneemt met onze klantenservice, een formulier indient of reageert op een enquête.

Automatisch verzamelde informatie

Apparaat- en browsegegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende URL, bekeken pagina's, tijd besteed op pagina's en klikstroomgegevens.
Cookies en vergelijkbare technologieën: We gebruiken cookies, pixels en lokale opslag om uw browser te herkennen, uw voorkeuren te onthouden (zoals uw geselecteerde voertuig en winkelwagentje-inhoud) en het gebruik van de site te analyseren.

2. Hoe We Uw Informatie Gebruiken

We gebruiken de informatie die we verzamelen om:

Uw bestellingen te verwerken en te vervullen, inclusief verzending en betaling.
Bestelbevestigingen, verzendmeldingen en leveringsupdates te verzenden.
Te reageren op uw klantenservicevragen.
Onze website, productselectie en algehele klantervaring te verbeteren.
Fraude of ongeoorloofde activiteiten te detecteren en te voorkomen.
Te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.

We gebruiken uw persoonlijke informatie niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

3. Gegevensdeling

We verkopen, verhuren of ruilen uw persoonlijke informatie niet met derden voor marketingdoeleinden. We kunnen uw gegevens delen met de volgende categorieën dienstverleners, strikt voor de doeleinden van het vervullen van onze diensten:

Betalingsverwerkers (bijv. Stripe, PayPal) om uw transacties veilig te verwerken.
Verzendmaatschappijen (bijv. USPS, UPS, FedEx) om uw bestellingen te leveren.
Analytics-providers (bijv. Google Analytics) om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.
Hosting- en infrastructuurproviders die onze website opslaan en bedienen.

Alle derde partij dienstverleners zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en deze alleen te gebruiken voor de diensten die zij aan ons leveren.

We kunnen uw informatie ook openbaar maken indien dit wettelijk vereist is, in het kader van een juridische procedure of op verzoek van de overheid, of om de rechten, eigendommen of veiligheid van Preschool Puzzle, onze klanten of anderen te beschermen.

4. Cookies

Onze website gebruikt de volgende soorten cookies:

Essentiële cookies: Vereist voor de basisfunctionaliteit van de site (winkelwagentje, afrekenen, sessiebeheer).
Voorkeurscookies: Onthoudt uw geselecteerde voertuig, taal en weergavevoorkeuren.
Analytics-cookies: Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers interactie hebben met onze website, zodat we de ervaring kunnen verbeteren.

U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van essentiële cookies kan voorkomen dat sommige functies van de website correct functioneren.

5. Gegevensbewaring

We bewaren uw persoonlijke informatie zolang als nodig is om de doeleinden die in dit beleid zijn beschreven te vervullen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen en geschillen op te lossen. Bestelrecords worden minimaal 5 jaar bewaard voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden. U kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van uw accountgegevens (zie Uw Rechten hieronder).

6. Gegevensbeveiliging

We implementeren beveiligingsmaatregelen volgens de industrienormen om uw persoonlijke informatie te beschermen, waaronder:

SSL/TLS-encryptie voor alle gegevens die tussen uw browser en onze servers worden verzonden.
PCI-DSS-conforme betalingsverwerking — we slaan uw volledige creditcardnummer nooit op onze servers op.
Regelmatige beveiligingsaudits en toegangscontroles voor onze systemen.

Hoewel we redelijke voorzorgsmaatregelen nemen, is geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag volledig veilig. We kunnen de absolute veiligheid van uw gegevens niet garanderen.

7. Uw Rechten

U heeft het recht om:

Toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die we over u hebben.
Corrigeren van onjuiste of onvolledige gegevens.
Verwijderen van uw persoonlijke gegevens (onder voorbehoud van wettelijke bewaarplichten).
Bezwaar te maken tegen of bepaalde soorten verwerking te beperken.
Gegevensoverdraagbaarheid: Een kopie van uw gegevens aan te vragen in een gestructureerd, veelgebruikt formaat.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via onze contactpagina. We zullen binnen 30 dagen reageren.

8. Privacy van Kinderen

Onze website is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen. Als we erachter komen dat we gegevens van een kind hebben verzameld, zullen we deze onmiddellijk verwijderen.

9. Wijzigingen in Dit Beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of toepasselijke wetten weer te geven. Wanneer we wijzigingen aanbrengen, zullen we de "Laatst bijgewerkt" datum onderaan deze pagina bijwerken. We moedigen u aan om deze pagina periodiek te bekijken.

10. Neem Contact Met Ons Op

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of hoe we uw gegevens verwerken, neem dan contact met ons op:

Preschool Puzzle
Industrieweg 28, Eindhoven, Noord-Brabant, 5627 BZ, Netherlands
Telefoon: +31 40 238 4719
Contactformulier

Laatst bijgewerkt: februari 2026