Dostawa i Wysyłka

W Preschool Puzzle starannie pakujemy każdą łamigłówkę, aby zapewnić, że dotrze w idealnym stanie, gotowa do rozwiązania. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o tym, jak wysyłamy Twoje łamigłówki.

Bezpieczne Pakowanie Łamigłówek

Łamigłówki to precyzyjnie wykonane obiekty — drewniane połączenia, metalowe złącza i delikatne mechanizmy wymagają odpowiedniej ochrony. Każde zamówienie jest pakowane z użyciem wyściełających wkładek i solidnych pudełek, które zapobiegają przesuwaniu się podczas transportu. Sekretne pudełka i łamigłówki cryptex otrzymują dodatkowe wypełnienie, aby chronić ich ruchome części.

Przetwarzanie Zamówień

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). Gdy Twoja łamigłówka zostanie spakowana i wysłana, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz numerem śledzenia.

Dostawa Krajowa (Polska)

Metoda	Szacowany Czas Dostawy	Koszt
Dostawa Standardowa	5–7 dni roboczych	Bezpłatna przy zamówieniach powyżej 49,99 zł
Dostawa Ekspresowa	1–3 dni robocze	Obliczana przy kasie

Wszystkie standardowe zamówienia powyżej 49,99 zł kwalifikują się do bezpłatnej dostawy — łatwy powód, aby dodać kolejną łamigłówkę do swojej kolekcji. Zamówienia poniżej tego progu mają stałą opłatę za wysyłkę obliczaną przy kasie na podstawie wagi paczki.

Dostawa Międzynarodowa

Wysyłamy łamigłówki do większości krajów na całym świecie. Czas dostawy różni się w zależności od miejsca przeznaczenia:

Kanada i Meksyk: 7–14 dni roboczych
Europa: 10–18 dni roboczych
Reszta świata: 14–28 dni roboczych

Koszty wysyłki międzynarodowej są obliczane przy kasie na podstawie miejsca przeznaczenia i wagi paczki. Większość pojedynczych łamigłówek jest kompaktowa i lekka, co pozwala utrzymać koszty wysyłki na rozsądnym poziomie. Proszę pamiętać, że mogą obowiązywać opłaty celne, opłaty skarbowe i lokalne podatki przy przybyciu. Te opłaty są odpowiedzialnością odbiorcy i nie są uwzględnione w naszych cenach.

Śledzenie Zamówienia

Każda przesyłka zawiera numer śledzenia. Gdy Twoja łamigłówka zostanie wysłana, otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia paczki w czasie rzeczywistym. Możesz również sprawdzić status swojego zamówienia w dowolnym momencie na naszej stronie Śledzenie Zamówienia, używając numeru zamówienia i adresu e-mail.

Próby Dostawy

Nasi przewoźnicy podejmą próbę dostawy na adres, który podałeś przy kasie. Jeśli nikt nie będzie dostępny, przewoźnik może zostawić paczkę w bezpiecznym miejscu lub zostawić zawiadomienie z instrukcjami ponownej dostawy. Proszę dokładnie sprawdzić swój adres wysyłki przed złożeniem zamówienia — jeden błędny znak może wysłać Twoją łamigłówkę na niezamierzoną przygodę.

Ograniczenia Wysyłki

W tej chwili nie możemy wysyłać do:

Skrzynek pocztowych
Adresów wojskowych (APO/FPO/DPO)

Jeśli nie jesteś pewien, czy dostarczamy do Twojego obszaru, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.

Zgubione, Opóźnione lub Uszkodzone Paczki

Jeśli śledzenie pokazuje, że Twoja paczka została dostarczona, ale jej nie otrzymałeś, sprawdź z sąsiadami lub recepcją Twojego budynku. Jeśli nadal nie możesz jej znaleźć, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni, a my skontaktujemy się z przewoźnikiem, aby rozwiązać problem.

Jeśli Twoja paczka jest znacznie opóźniona poza szacowany czas, skontaktuj się z naszym zespołem. Zbadamy sprawę z przewoźnikiem i, jeśli to konieczne, wyślemy zamienną łamigłówkę lub zwrócimy pełną kwotę.

Jeśli Twoja paczka przychodzi widocznie uszkodzona — wgnieciona paczka, zgniecione rogi lub oznaki nieostrożnego traktowania — proszę sfotografować zewnętrzne opakowanie przed otwarciem, a następnie sprawdzić łamigłówkę w środku. Skontaktuj się z nami natychmiast z zdjęciami, a my zorganizujemy bezpłatną wymianę. Drewniane i metalowe łamigłówki zasługują na to, aby dotrzeć w takim samym stanie, w jakim opuściły nasz magazyn.

Zamówienia Prezentowe

Wysyłasz łamigłówkę jako prezent? Możemy wysłać bezpośrednio do odbiorcy. Po prostu wpisz ich adres przy kasie. Zamówienia prezentowe nie zawierają informacji o cenie w paczce. Jeśli chcesz, abyśmy dołączyli osobistą kartkę z wiadomością, wspomnij o tym w uwagach do zamówienia, a my ją umieścimy wewnątrz.

Skontaktuj się z Nami

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących wysyłki lub dostawy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia łamigłówek poprzez naszą stronę kontaktową lub zadzwoń do nas pod numer +48 32 261 48 73.

Ostatnia aktualizacja: luty 2026