Politica de Confidențialitate

La Preschool Puzzle, ne luăm în serios confidențialitatea dumneavoastră. Această Politică de Confidențialitate explică ce informații colectăm, cum le utilizăm și ce opțiuni aveți. Prin utilizarea site-ului nostru sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

1. Informațiile pe care le Colectăm

Informații pe care le furnizați

Informații despre cont și comenzi: Nume, adresă de email, adresă de livrare, adresă de facturare, număr de telefon și detalii de plată atunci când plasați o comandă sau creați un cont.
Comunicații: Orice informație pe care o furnizați atunci când contactați echipa noastră de servicii pentru clienți, trimiteți un formular sau răspundeți la un sondaj.

Informații colectate automat

Date despre dispozitiv și navigare: Adresă IP, tip de browser, sistem de operare, URL de referință, pagini vizualizate, timp petrecut pe pagini și date despre fluxul de clicuri.
Cookie-uri și tehnologii similare: Folosim cookie-uri, pixeli și stocare locală pentru a recunoaște browserul dumneavoastră, a reține preferințele (cum ar fi vehiculul selectat și conținutul coșului) și a analiza utilizarea site-ului.

2. Cum Utilizăm Informațiile Dumneavoastră

Folosim informațiile pe care le colectăm pentru:

Procesarea și îndeplinirea comenzilor dumneavoastră, inclusiv livrarea și plata.
Trimiterea de confirmări de comandă, notificări de livrare și actualizări de livrare.
Răspunsul la întrebările dumneavoastră de serviciu pentru clienți.
Îmbunătățirea site-ului nostru, selecției de produse și experienței generale a clienților.
Detectarea și prevenirea fraudelor sau a activităților neautorizate.
Respectarea obligațiilor legale aplicabile.

Nu utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru luarea de decizii automate sau profilare.

3. Partajarea Datelor

Nu vindem, închiriem sau schimbăm informațiile dumneavoastră personale către terțe părți în scopuri de marketing. Este posibil să împărtășim datele dumneavoastră cu următoarele categorii de furnizori de servicii, strict în scopul îndeplinirii serviciilor noastre:

Procesatori de plăți (de exemplu, Stripe, PayPal) pentru a procesa în siguranță tranzacțiile dumneavoastră.
Transportatori de livrare (de exemplu, USPS, UPS, FedEx) pentru a livra comenzile dumneavoastră.
Furnizori de analize (de exemplu, Google Analytics) pentru a înțelege cum folosesc vizitatorii site-ul nostru.
Furnizori de găzduire și infrastructură care stochează și servesc site-ul nostru.

Toți furnizorii de servicii terțe sunt obligați prin contract să protejeze datele dumneavoastră și să le utilizeze doar pentru serviciile pe care ni le oferă.

De asemenea, putem dezvălui informațiile dumneavoastră dacă este necesar prin lege, proces legal sau cerere guvernamentală, sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Preschool Puzzle, clienților noștri sau altora.

4. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește următoarele tipuri de cookie-uri:

Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționalitatea de bază a site-ului (coș, finalizare comandă, gestionarea sesiunii).
Cookie-uri de preferință: Rețin vehiculul, limba și preferințele de afișare selectate.
Cookie-uri de analiză: Ne ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii cu site-ul nostru pentru a îmbunătăți experiența.

Puteți gestiona sau dezactiva cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că dezactivarea cookie-urilor esențiale poate împiedica funcționarea corectă a unor caracteristici ale site-ului.

5. Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile descrise în această politică, a respecta obligațiile legale și a rezolva disputele. Înregistrările comenzilor sunt păstrate pentru un minim de 5 ani în scopuri fiscale și contabile. Puteți solicita ștergerea datelor contului dumneavoastră în orice moment (consultați Drepturile Dumneavoastră mai jos).

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate standard în industrie pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale, inclusiv:

Criptare SSL/TLS pentru toate datele transmise între browserul dumneavoastră și serverele noastre.
Procesare a plăților conform PCI-DSS — nu stocăm niciodată numărul complet al cardului de credit pe serverele noastre.
Auditorii de securitate regulare și controale de acces pentru sistemele noastre.

Deși luăm măsuri rezonabile de precauție, nicio metodă de transmitere pe internet sau stocare electronică nu este complet sigură. Nu putem garanta securitatea absolută a datelor dumneavoastră.

7. Drepturile Dumneavoastră

Aveți dreptul de a:

Accesa datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Corecta orice date inexacte sau incomplete.
Șterge datele dumneavoastră personale (sub rezerva cerințelor legale de păstrare).
Obiecta sau restricționa anumite tipuri de procesare.
Portabilitatea datelor: Solicitați o copie a datelor dumneavoastră într-un format structurat, utilizat frecvent.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul paginii de contact. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

8. Confidențialitatea Copiilor

Site-ul nostru nu este destinat copiilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient informații personale de la copii. Dacă devenim conștienți că am colectat date de la un copil, le vom șterge prompt.

9. Modificări ale Aceastei Politici

Este posibil să actualizăm această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în legile aplicabile. Când facem modificări, vom actualiza data „Ultima actualizare” de la baza acestei pagini. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină.

10. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre modul în care gestionăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați:

Preschool Puzzle
Strada Industriei 23, Timișoara, Timiș, 300220, Romania
Telefon: +40 256 308 417
Formular de Contact

Ultima actualizare: februarie 2026