Zásady ochrany osobných údajov

V spoločnosti Preschool Puzzle berieme vašu ochranu osobných údajov vážne. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké informácie zbierame, ako ich používame a aké možnosti máte. Používaním našej webovej stránky alebo uskutočnením objednávky súhlasíte s praktikami popísanými v týchto zásadách.

1. Informácie, ktoré zbierame

Informácie, ktoré poskytujete

Informácie o účte a objednávke: Meno, e-mailová adresa, adresa doručenia, fakturačná adresa, telefónne číslo a platobné údaje, keď uskutočníte objednávku alebo vytvoríte účet.
Komunikácie: Akékoľvek informácie, ktoré poskytnete, keď kontaktujete náš tím zákazníckych služieb, odošlete formulár alebo odpoviete na prieskum.

Informácie zbierané automaticky

Údaje o zariadení a prehliadaní: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, odkazujúca URL, zobrazené stránky, čas strávený na stránkach a údaje o kliknutí.
Cookies a podobné technológie: Používame cookies, pixely a miestne úložisko na rozpoznanie vášho prehliadača, zapamätanie si vašich preferencií (napríklad vybrané vozidlo a obsah košíka) a analýzu používania stránky.

2. Ako používame vaše informácie

Informácie, ktoré zbierame, používame na:

Spracovanie a splnenie vašich objednávok, vrátane dopravy a platby.
Odosielanie potvrdení objednávok, oznámení o doprave a aktualizácií dodávok.
Odpovedanie na vaše otázky týkajúce sa zákazníckych služieb.
Vylepšovanie našej webovej stránky, výberu produktov a celkového zákazníckeho zážitku.
Detekciu a prevenciu podvodov alebo neoprávnenej činnosti.
Splnenie platných právnych povinností.

Vaše osobné údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie alebo profilovanie.

3. Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani nevymieňame tretím stranám na marketingové účely. Môžeme zdieľať vaše údaje s nasledujúcimi kategóriami poskytovateľov služieb, striktne na účely plnenia našich služieb:

Spracovatelia platieb (napr. Stripe, PayPal) na bezpečné spracovanie vašich transakcií.
Dopravcovia (napr. USPS, UPS, FedEx) na doručenie vašich objednávok.
Poskytovatelia analytiky (napr. Google Analytics) na pochopenie, ako návštevníci používajú našu webovú stránku.
Poskytovatelia hostingu a infraštruktúry, ktorí ukladajú a poskytujú našu webovú stránku.

Všetci poskytovatelia služieb tretích strán sú zmluvne povinní chrániť vaše údaje a používať ich iba na služby, ktoré nám poskytujú.

Vaše informácie môžeme tiež zverejniť, ak to vyžaduje zákon, právny proces alebo vládna požiadavka, alebo na ochranu práv, majetku alebo bezpečnosti Preschool Puzzle, našich zákazníkov alebo iných osôb.

4. Cookies

Naša webová stránka používa nasledujúce typy cookies:

Nezbytné cookies: Potrebné na základnú funkčnosť stránky (košík, pokladňa, správa relácií).
Preferenčné cookies: Zapamätajú si vaše vybrané vozidlo, jazyk a preferencie zobrazenia.
Analytické cookies: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci interagujú s našou webovou stránkou, aby sme mohli zlepšiť zážitok.

Cookies môžete spravovať alebo deaktivovať prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme, že deaktivácia nezbytných cookies môže zabrániť správnemu fungovaniu niektorých funkcií webovej stránky.

5. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov opísaných v týchto zásadách, dodržiavanie právnych povinností a riešenie sporov. Záznamy o objednávkach sú uchovávané minimálne 5 rokov na účely daní a účtovníctva. Kedykoľvek môžete požiadať o vymazanie údajov vášho účtu (pozri Vaše práva nižšie).

6. Bezpečnosť údajov

Implementujeme bezpečnostné opatrenia v súlade s priemyselnými štandardmi na ochranu vašich osobných údajov, vrátane:

Šifrovanie SSL/TLS pre všetky údaje prenášané medzi vaším prehliadačom a našimi servermi.
Spracovanie platieb v súlade s PCI-DSS — nikdy neuchovávame vaše celé číslo kreditnej karty na našich serveroch.
Pravidelné bezpečnostné audity a kontrola prístupu k našim systémom.

Aj keď prijímame primerané opatrenia, žiadna metóda prenosu cez internet alebo elektronické ukladanie nie je úplne bezpečná. Nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich údajov.

7. Vaše práva

Máte právo:

Prístup k osobným údajom, ktoré o vás máme.
Opraviť akékoľvek nepresné alebo neúplné údaje.
Vymazať svoje osobné údaje (s ohľadom na právne požiadavky na uchovávanie).
Namietať alebo obmedziť určité typy spracovania.
Prenosnosť údajov: Požiadať o kópiu vašich údajov v štruktúrovanom, bežne používanom formáte.

Aby ste mohli uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom našej kontaktné stránky. Odpovieme do 30 dní.

8. Ochrana súkromia detí

Naša webová stránka nie je určená pre deti mladšie ako 16 rokov. Úmyselne nezbierame osobné údaje od detí. Ak zistíme, že sme zozbierali údaje od dieťaťa, okamžite ich vymažeme.

9. Zmeny týchto zásad

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme občas aktualizovať, aby sme odrážali zmeny v našich praktikách alebo platných zákonoch. Keď vykonáme zmeny, aktualizujeme dátum "Posledná aktualizácia" na konci tejto stránky. Odporúčame vám, aby ste túto stránku pravidelne kontrolovali.

10. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo toho, ako spravujeme vaše údaje, kontaktujte nás:

Preschool Puzzle
Priemyselná 19, Žilina, Žilinský kraj, 01001, Slovakia
Telefón: +421 41 562 3814
Kontaktný formulár

Posledná aktualizácia: február 2026