Leverans & Frakt

Leverans & Frakt

På Preschool Puzzle packar vi noggrant varje hjärngymnastik och pussel för att säkerställa att det anländer i perfekt skick, redo för dig att lösa. Här är allt du behöver veta om hur vi skickar dina pussel.

Pusselsäker Förpackning

Hjärngymnastik är precisionstillverkade objekt — träfog, metallkopplingar och känsliga mekanismer behöver all korrekt skydd. Varje beställning packas med vadderade insatser och robusta lådor som är utformade för att förhindra förflyttning under transport. Hemliga lådor och cryptex-pussel får extra vaddering för att skydda sina rörliga delar.

Beställningsbehandling

Alla beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar (måndag till fredag, exklusive helgdagar). När ditt pussel har packats och skickats, kommer du att få ett bekräftelsemail med ditt spårningsnummer.

Inrikes Frakt (Sverige)

Alla standardbeställningar över 49,99 kr kvalificerar sig för fri frakt — en enkel anledning att lägga till ytterligare en hjärngymnastik till din samling. Beställningar under denna gräns har en fast fraktkostnad som beräknas vid kassan baserat på paketets vikt.

Internationell Frakt

Vi skickar pussel till de flesta länder världen över. Leveranstider varierar beroende på destination:

• Kanada & Mexiko: 7–14 arbetsdagar
• Europa: 10–18 arbetsdagar
• Övriga världen: 14–28 arbetsdagar

Kostnader för internationell frakt beräknas vid kassan baserat på destination och paketets vikt. De flesta individuella hjärngymnastik är kompakta och lätta, vilket håller fraktkostnaderna rimliga. Observera att importavgifter, tullavgifter och lokala skatter kan tillkomma vid ankomst. Dessa avgifter är mottagarens ansvar och ingår inte i våra priser.

Beställningsspårning

Varje försändelse inkluderar ett spårningsnummer. När ditt pussel skickas, kommer du att få ett mail med en länk för att spåra ditt paket i realtid. Du kan också kontrollera din beställningsstatus när som helst på vår Beställningsspårnings sida med ditt beställningsnummer och e-postadress.

Leveransförsök

Våra transportörer kommer att försöka leverera till den adress du angav vid kassan. Om ingen är tillgänglig kan transportören lämna paketet på en säker plats eller lämna en avisering med instruktioner för omleverans. Vänligen dubbelkolla din leveransadress innan du gör din beställning — en felaktig siffra kan skicka ditt pussel på ett oönskat äventyr.

Fraktbegränsningar

För närvarande kan vi inte skicka till:

• P.O. boxar
• Militäradresser (APO/FPO/DPO)

Om du är osäker på om vi levererar till ditt område, vänligen kontakta oss innan du beställer.

Förlorade, Försenade eller Skadade Paket

Om spårningen visar att ditt paket har levererats men du inte har mottagit det, kontrollera med grannar eller receptionen i din byggnad. Om du fortfarande inte kan hitta det, kontakta oss inom 7 dagar så kommer vi att samarbeta med transportören för att lösa problemet.

Om ditt paket är betydligt försenat bortom den beräknade tidsramen, kontakta vårt team. Vi kommer att undersöka med transportören och, om det behövs, skicka ett ersättningspussel eller utfärda en fullständig återbetalning.

Om ditt paket anländer synligt skadat — bucklig låda, krossade hörn eller tecken på grov hantering — vänligen fotografera det yttre förpackningen innan du öppnar det, och kontrollera sedan pusslet inuti. Kontakta oss omedelbart med foton så ordnar vi en gratis ersättning. Trä- och metallhjärngymnastik förtjänar att ankomma i samma skick som de lämnade vårt lager.

Presentbeställningar

Skickar du en hjärngymnastik som en present? Vi kan skicka direkt till mottagaren. Ange helt enkelt deras adress vid kassan. Presentbeställningar inkluderar inte prisinformation i paketet. Om du vill att vi ska inkludera ett personligt meddelandekort, nämn det i beställningsanteckningarna så lägger vi det inuti.

Kontakta Oss

För eventuella frågor om frakt eller leverans, kontakta vårt pussel-supportteam via vår kontakt sida eller ring oss på +46 36 18 42 73.

Senast uppdaterad: Februari 2026