Política de Privacidade

Na Preschool Puzzle, levamos sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as usamos e quais escolhas você tem. Ao usar nosso site ou fazer um pedido, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

Informações que você fornece

Informações da conta e do pedido: Nome, endereço de e-mail, endereço de entrega, endereço de cobrança, número de telefone e detalhes de pagamento quando você faz um pedido ou cria uma conta.
Comunicações: Qualquer informação que você fornecer ao entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, enviar um formulário ou responder a uma pesquisa.

Informações coletadas automaticamente

Dados do dispositivo e de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, URL de referência, páginas visualizadas, tempo gasto nas páginas e dados de clique.
Cookies e tecnologias similares: Usamos cookies, pixels e armazenamento local para reconhecer seu navegador, lembrar suas preferências (como seu veículo selecionado e o conteúdo do carrinho) e analisar o uso do site.

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para:

Processar e atender seus pedidos, incluindo envio e pagamento.
Enviar confirmações de pedidos, notificações de envio e atualizações de entrega.
Responder às suas perguntas de atendimento ao cliente.
Melhorar nosso site, seleção de produtos e a experiência geral do cliente.
Detectar e prevenir fraudes ou atividades não autorizadas.
Cumprir obrigações legais aplicáveis.

Não usamos suas informações pessoais para tomada de decisões automatizadas ou perfilamento.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar seus dados com as seguintes categorias de prestadores de serviços, estritamente para fins de atendimento aos nossos serviços:

Processadores de pagamento (ex.: Stripe, PayPal) para processar suas transações de forma segura.
Transportadoras (ex.: USPS, UPS, FedEx) para entregar seus pedidos.
Provedores de análise (ex.: Google Analytics) para entender como os visitantes usam nosso site.
Provedores de hospedagem e infraestrutura que armazenam e servem nosso site.

Todos os prestadores de serviços terceirizados são contratualmente obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para os serviços que nos fornecem.

Podemos também divulgar suas informações se exigido por lei, processo legal ou solicitação do governo, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Preschool Puzzle, nossos clientes ou outros.

4. Cookies

Nosso site usa os seguintes tipos de cookies:

Cookies essenciais: Necessários para a funcionalidade básica do site (carrinho, checkout, gerenciamento de sessão).
Cookies de preferência: Lembram seu veículo selecionado, idioma e preferências de exibição.
Cookies de análise: Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com nosso site para que possamos melhorar a experiência.

Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. Observe que desativar cookies essenciais pode impedir que algumas funcionalidades do site funcionem corretamente.

5. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, cumprir obrigações legais e resolver disputas. Os registros de pedidos são mantidos por um mínimo de 5 anos para fins fiscais e contábeis. Você pode solicitar a exclusão dos dados da sua conta a qualquer momento (veja Seus Direitos abaixo).

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger suas informações pessoais, incluindo:

Criptografia SSL/TLS para todos os dados transmitidos entre seu navegador e nossos servidores.
Processamento de pagamentos em conformidade com PCI-DSS — nunca armazenamos seu número completo do cartão de crédito em nossos servidores.
Auditorias de segurança regulares e controles de acesso para nossos sistemas.

Embora tomemos precauções razoáveis, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é completamente seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados.

7. Seus Direitos

Você tem o direito de:

Acessar os dados pessoais que temos sobre você.
Corrigir quaisquer dados imprecisos ou incompletos.
Excluir seus dados pessoais (sujeito a requisitos legais de retenção).
Opor-se ou restringir certos tipos de processamento.
Portabilidade de dados: Solicitar uma cópia dos seus dados em um formato estruturado e comumente usado.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através da nossa página de contato. Responderemos em até 30 dias.

8. Privacidade das Crianças

Nosso site não é direcionado a crianças menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tivermos conhecimento de que coletamos dados de uma criança, iremos excluí-los prontamente.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou leis aplicáveis. Quando fizermos alterações, atualizaremos a data de "Última atualização" na parte inferior desta página. Encorajamos você a revisar esta página periodicamente.

10. Contate-Nos

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou como lidamos com seus dados, entre em contato conosco:

Preschool Puzzle
Rua Itajaí 482 Distrito Industrial, Joinville, SC, 89219-600, Brazil
Telefone: +55 47 3041-7823
Formulário de Contato

Última atualização: Fevereiro de 2026