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Perguntas Frequentes
Como escolho o quebra-cabeças certo?
Explore as nossas categorias por tipo de quebra-cabeças (madeira, metal, 3D, tangram) ou nível de dificuldade (Fácil, Médio, Difícil, Especialista). Cada página de produto mostra a classificação de dificuldade e a faixa etária recomendada para ajudar a encontrar a combinação perfeita.
Que tipos de puzzles oferecem?
Dispomos de uma ampla seleção, incluindo quebra-cabeças de madeira, puzzles de anéis e fios metálicos, labirintos 3D, tangrams, puzzles cryptex, caixas secretas, caixas de puzzles japonesas e puzzles ecológicos de bambu. Cada categoria está organizada por material e nível de desafio.
Os seus puzzles são adequados para crianças?
Sim! Temos categorias dedicadas a Puzzles para Crianças e Puzzles para Iniciantes com desafios apropriados para a idade. Cada listagem de produto inclui uma faixa etária recomendada. Os nossos puzzles de madeira são feitos de materiais não tóxicos e de origem sustentável, seguros para os mais jovens.
De que materiais são feitos os seus puzzles?
Os nossos puzzles são feitos de materiais premium, incluindo madeiras de origem sustentável, metais escovados e polidos, bambu ecológico, cordas de qualidade e fios duráveis. Priorizamos acabamentos naturais e não tóxicos e materiais ecológicos em toda a nossa gama.
Oferecem envio gratuito?
Sim. Todos os pedidos superiores a 49,99 € têm envio gratuito com entrega standard (5–7 dias úteis). O envio expresso está disponível no checkout por uma taxa adicional. Receberá um número de rastreamento por e-mail.
Quanto tempo demora a entrega?
Os pedidos são processados em 1–2 dias úteis. O envio standard demora 5–7 dias úteis após o despacho. O envio expresso entrega em 1–3 dias úteis. Pode rastrear o seu pacote a qualquer momento com o número de rastreamento que lhe enviamos por e-mail.
E se o meu puzzle chegar danificado?
Cada pedido é cuidadosamente embalado com papel reciclado para proteger peças delicadas. Se o seu puzzle chegar danificado, contacte-nos dentro de 30 dias para uma substituição gratuita ou reembolso total — sem perguntas.
Qual é a sua política de devolução?
Tem 30 dias a partir da entrega para devolver qualquer item não utilizado na sua embalagem original para um reembolso total. Itens danificados ou defeituosos têm envio de devolução gratuito e uma substituição imediata. Os reembolsos são processados em 5–10 dias úteis.

